O que fazer se a tela sensível ao toque do celular Samsung falhar

O que fazer se a tela sensível ao toque do celular Samsung falhar? Um resumo completo de soluções populares em 10 dias

Recentemente, a questão da falha na tela de toque do celular Samsung se tornou um tema quente na Internet. Muitos usuários relataram que o dispositivo é insensível ao toque, não responde parcialmente ou é completamente ineficaz. Este artigo combinará as discussões acaloradas e os dados de toda a rede nos últimos 10 dias para fornecer soluções estruturadas para ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.

1. Análise das causas comuns de falha da tela sensível ao toque (com base nos dados de feedback do usuário)

2. 6 soluções eficientes (com etapas de operação)

1. Forçar a reinicialização do dispositivo
Pressione e segure o [botão liga / desliga + botão diminuir volume] por mais de 10 segundos até que o telefone vibre e reinicie. Esta operação pode resolver mais de 60% das falhas temporárias de software.

2. Solucione problemas de conflitos de aplicativos no modo de segurança
① Pressione e segure o botão liga / desliga para selecionar reiniciar
② Quando o logotipo da Samsung aparecer, pressione e segure o botão de diminuir volume para entrar no modo de segurança.
③ Observe se a tela sensível ao toque retorna ao normal. Se estiver normal, desinstale o aplicativo de terceiros instalado recentemente.

3. Calibre a tela sensível ao toque (requer código de engenharia)
Digite [*#0*#] na interface de discagem → selecione [Teste de tela de toque] → siga as instruções para concluir a calibração.

4. Verificação de atualização do sistema
Vá para [Configurações] → [Atualização de software] → [Baixar e instalar]. A Samsung lançou patches de otimização de toque para a série S22/S23 nos últimos 10 dias.

5. Solução de detecção de hardware
Se houver danos físicos na tela (como rachaduras na superfície, vestígios de entrada de água), você precisará fazer backup dos seus dados imediatamente e entrar em contato com o serviço pós-venda oficial. Referência de preço de reparo de terceiros:

6. Lembrete da política pós-venda
A Samsung lançou recentemente um serviço de garantia estendida de tela para alguns modelos: a série S23 adquirida em 2023 pode solicitar testes gratuitos (é necessário comprovante de compra).

3. Dicas eficazes testadas pelos usuários

① Use compressas com álcool para limpar a tela (evite usar produtos de limpeza corrosivos)
② Remova a capa do telefone e teste se ela apresenta mau funcionamento devido à compressão.
③ Desligue a função [Aumentar Sensibilidade ao Toque] (Configurações → Tela → Sensibilidade ao Toque)

4. Sugestões de medidas preventivas

1. Evite usar seu telefone em ambientes de alta temperatura/úmidos
2. Use o carregador original para evitar instabilidade de tensão
3. Limpe os aplicativos em segundo plano regularmente (recomenda-se reiniciar o dispositivo uma vez por semana)
4. Use uma capa protetora anti-queda para modelos de tela curva

Se nenhum dos métodos acima funcionar, é recomendável marcar uma consulta para serviços de teste porta a porta através do Samsung Membership APP. Devido ao grande volume de consultas sobre esse assunto recentemente, o tempo médio oficial de resposta é de 48 horas. Em emergências, ligue para 400-810-5858 para processamento prioritário.